Игровой Мир

[imed3]

Оригинал взят у baglyot в Игровой Мир

Купил в июне игровую мышку Logitech. В сентябре она сломалась, стала недокликивать. Гарантия производителя - три года, гарантии от магазина нет никакой. Был почти уверен, что в магазине сразу пошлют и ничего менять не будут - явной гарантии-то нет от магазина с талоном и всем вот этим. Ан нет - вежливый персонал мышку взял без вопросов, отправил на тестирование, через пару дней позвонили, мол приезжайте, вас ждет абсолютно новая мышка. Забрал. Всё ок. Казалось бы абсолютно стандартная и нормальная ситуация, не о чем говорить, однако в стране, где сервис отсутствует как класс, а на клиентов обычно всем насрать сразу после оплаты товара - это редкость и приятность. (Клиентоориентированный сервис? Извините, мы не слушаем хип-хоп.) Магазину "Игровой Мир" респект и похвала.
А что касается компании Logtech, то это одна из самых дружелюбных к клиенту компаний. На Хабре множество историй о том, как они бесплатно присылают новые девайсы, всем, кто им напишет о неисправности, достаточно просто приложить фото с серийным номером, причем даже когда выходит гарантия. (тык, тык, тык, тык)

Comments

[baglyot.livejournal.com]

:)