imed3

Видимо если в организациях, которые занимаются «холодными звонками» вели бы подробную полную и достоверную статистику они бы согласились с тем, о чем знаем мы и без всякой статистки: те базы которые оказываются «взломанными» от «защиты» при помощи так называемых «голосовых помощников» или «секретарей» оказываются намного более «толератными» к сотрудникам колл центров чем обычные базы, не имевшие подобной защиты. Проще говоря конверсии в базах, к которым «подобрали ключик» куда как выше чем в тех где клиентам звонят непрерывно. В общем это интуитивно понятно: а уж для нас эта тема чуть не вообще бесконечна и тем более мы уже рассматривали ее в весьма многих аспектах. И прежде всего скажем что те, кто ставит себе «техническую» защиту становятся против таких «взломов», «обходов» куда как более объективно беззащитными чем те, кто такой защиты никогда не имел. То есть разочарование клиентов того же МТС, которые сейчас имеют полулегальную «техническую» возможность блокировки входящих «холодных звонков» когда операторы колл центров поменяют свои «засвеченные» ранее номера и начнут атаку на своих «жертв» будет весьма велико, а улов этих офисов с точки зрения конверсии и продаж будет намного выше. Те, кто имел «техническую» защиту окажется менее подготовленными и привычными, это как раз то о чем мы говорили обсуждая тему идущей по забору несчастной кошки. Но есть в этом сюжете и еще как минимум несколько измерений. И прежде всего конечно в контексте связи маркетинга с рекламой, а рекламы – разумеется с пропагандой. И прежде всего чистым безумием надо назвать отговорки в стиле того что вот сейчас на человека обрушивается возросший поток информации, а поэтому надо ставить больше блокировок богу блокировок. Это объяснение для умственно неполноценных и надо сказать со всей прямотой – на повышение объема информации следует повышать уровень не защиты от нее, а качество ее обработки. И вот тогда, когда вы более или менее постоянно тренируетесь в этом вы как раз-таки предоставите подобным колл центрам с холодными обзвонами – весьма неприятный сюрприз. Кстати если все это еще сочетать с непрерывной готовностью к возражениям… Впрочем, это немного иная история. Мы все же не про колл – центры и их «холодные звонки» а про современную пропаганду. И действительно тут даже все намного хуже: пропаганда при запрете доступа к чужой пропаганде - не работает. Точнее работает, но приносит эффект прямо противоположный ожидаемому. Но что такое пропаганда? В общем и целом – это всего лишь продвижение какой-то идеи. То есть как и в случае с «холодными звонками» получается, что, если мы начинаем дозировать любую информацию мы качественно снижаем и уровень воздействия «нужной». Не такая ли задача ставится? Ведь давайте еще раз обратимся к вопросу, который мы уже затрагивали: простому обывателю достаточно малоинтересно сколько обмолотили – надоили – выплавили тонн стали. Его интересуют совершенно другие вопросы. Но именно ими как правило пропаганда если и занимается, то в самую последнюю очередь. Странно? И получается: важна не фактическая сторона, не то, о чем пропаганда говорит – она может рассуждать даже о «чумбурмучках», а скорее количественная. Она выступает как раз в качестве фактора, перегружающего информационное пространство, что бы обыватель начинал ставить от нее «защиту», завесу, экран. И тогда начинает работать «чужая пропаганда», ведь у нее точно такие же «конверсии», как и в «холодных звонках» только в своей информационной области. То есть чем больше по количеству и не важно какого качества пропаганды тем больше человек от нее отключается и тем более становится восприимчив и уязвим к другой. И ведь мы неоднократно замечали, например, что по путинскому «телевизору» без конца именно что «вопят». Человеку нормальному хочется от этого отгородиться чем угодно. И он уходит куда? К тем, кто хотя бы внешне «на публику» ведет себя чуть более адекватно. Путинскую дрезденскую пропаганду мы неоднократно уже называли гамлетовской. И возникает вопрос: если они делают так что бы от них «загородились» то на кого же они работают в действительности?
Порассуждайте.
Поддержать наш блог,